고객 세그먼트
8/3/2001
고객 니즈 및 선호도 파악
이 템플릿은 고객의 핵심 니즈, 선호도, 그리고 현재 겪고 있는 문제점들을 탐색하기 위해 설계되었습니다. 고객의 행동 패턴, 제품/서비스 사용 목적, 만족/불만족 요인 등을 종합적으로 조사하여 더 나은 고객 경험을 제공하기 위한 인사이트를 얻습니다.
7/24/2001
고객 구매 결정 요인 파악
이 템플릿은 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요인들을 파악하기 위해 설계되었습니다. 제품/서비스 선택 시 고려하는 핵심 속성, 정보 수집 방법, 구매 장벽 등을 종합적으로 조사하여 마케팅 전략 수립 및 제품/서비스 개선에 활용할 수 있는 인사이트를 얻습니다.
