소개

이 템플릿은 디자인 싱킹 프로세스의 '공감(Empathize)' 단계에서 활용할 수 있는 온라인 Empathy Mapping Workshop 가이드입니다. Insightiful의 블록 기능을 활용하여 사용자의 생각, 감정, 행동, 말을 체계적으로 수집하고 이해하기 위한 구조화된 워크샵 형식으로 구성되어 있습니다.

언제 사용 하나요?

  • 새로운 제품이나 서비스 개발의 초기 단계에서 사용자 이해가 필요할 때

  • 기존 제품이나 서비스의 개선을 위해 사용자 관점을 깊이 있게 파악하고자 할 때

  • 팀 내에서 사용자에 대한 공통된 이해를 형성하고자 할 때

  • 사용자 페르소나 개발을 위한 기초 자료를 수집하고자 할 때

  • 원격 또는 비동기적으로 팀 구성원들의 의견을 수집해야 할 때

무엇을 얻을 수 있나요?

  • 사용자의 관점에서 문제를 바라보는 능력 향상

  • 팀 내 사용자에 대한 공감대 형성

  • 사용자의 니즈와 페인 포인트에 대한 깊이 있는 이해

  • 사용자 중심의 아이디어 발굴 및 의사결정 지원

  • 제품/서비스 개발 과정에서의 사용자 중심 접근 강화

  • 원격 환경에서도 효과적인 협업 및 아이디어 수집 가능

  • 정성적, 정량적 데이터를 균형 있게 수집하여 종합적인 인사이트 도출

어떻게 사용 하나요?

  • 이 템플릿을 선택하여 새로운 flow를 생성합니다.

  • 필요에 따라 질문을 수정하거나 추가합니다.

  • 참가자 목록을 준비하고, 워크샵의 목적과 진행 방식을 명확히 합니다.

자주 묻는 질문

A1 이 템플릿은 새로운 제품이나 서비스 개발의 초기 단계, 기존 제품 개선, 사용자 페르소나 개발 등에서 효과적으로 사용됩니다.
A2 물론입니다. 워크샵 목적에 따라 질문을 수정하거나 추가하여 자신만의 Empathy Mapping 워크샵을 만들 수 있습니다.

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