소개
이 템플릿은 디자인 싱킹 프로세스의 '정의(Define)' 단계에서 활용할 수 있는 Problem Statement Formulation 가이드입니다. 사용자 리서치와 공감 단계에서 얻은 인사이트를 바탕으로 명확하고 actionable한 문제 정의문을 작성하고, 이를 바탕으로 종합적인 Problem Statement 리포트를 생성하기 위한 구조화된 접근 방식을 제공합니다.
언제 사용 하나요?
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사용자 리서치나 Empathy Mapping이 완료된 후
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프로젝트의 초점을 명확히 하고 싶을 때
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팀 내에서 해결하고자 하는 문제에 대한 합의가 필요할 때
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아이디어 발상 단계로 넘어가기 전 문제를 정확히 정의하고 싶을 때
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복잡한 상황에서 핵심 문제를 추출해야 할 때
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이해관계자들에게 프로젝트의 필요성을 설득력 있게 전달해야 할 때
무엇을 얻을 수 있나요?
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사용자 중심의 명확한 문제 정의
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팀 내 문제 인식 통일 및 공감대 형성
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해결책 발상을 위한 구체적인 방향성 제시
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프로젝트의 범위와 목표 명확화
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리소스의 효율적 할당을 위한 기준 마련
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이해관계자들과의 효과적인 커뮤니케이션 기반 마련
어떻게 사용 하나요?
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Empathy Map, 사용자 인터뷰 결과 등 사용자 리서치 자료를 준비합니다.
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Insightiful 플랫폼에서 제공하는 Flow를 따라 단계별로 질문에 답변합니다.
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문제의 근본 원인을 탐색하고 문제 정의문을 작성 및 평가합니다.
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수집된 정보를 바탕으로 종합적인 Problem Statement 리포트를 생성하고, 팀원들과 공유하여 피드백을 수집합니다.
자주 묻는 질문
이 템플릿은 디자인 싱킹 프로세스의 정의(Define) 단계에서, 사용자 리서치와 Empathy Mapping을 완료한 후에 사용됩니다.
문제 정의는 구체적이되, 해결책을 암시하지 않아야 합니다. 사용자의 니즈와 페인 포인트를 명확히 반영하는 것이 중요합니다.
리포트는 팀 내 문제 인식 통일과 문제 해결을 위한 명확한 방향성 제공을 위해 활용됩니다. 아이디어 발상, 리소스 할당, 성공 지표 설정 등 다양한 단계에서 기준이 됩니다.
프로젝트 진행 중 새로운 인사이트가 생기면 언제든 수정할 수 있습니다.
